售后認(rèn)證是產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的必要條件。

在發(fā)達(dá)，企業(yè)通過(guò)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的服務(wù)能力、質(zhì)量水平以及用戶(hù)滿(mǎn)意程度進(jìn)行嚴(yán)格評(píng)估和審核后，方可取得相應(yīng)的或授權(quán)使用該使用權(quán)等權(quán)利；消費(fèi)者也可以根據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)選擇購(gòu)買(mǎi)自己滿(mǎn)意的商品和服務(wù)。目前我國(guó)尚未出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)來(lái)規(guī)范這一行業(yè)的發(fā)展，但隨著加入WTO及經(jīng)濟(jì)化的進(jìn)程不斷加快，****與市場(chǎng)的接軌也日益緊密起來(lái)。建立一套的產(chǎn)品售后服務(wù)體系已經(jīng)成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急！

1、什么是售后服務(wù)？

是指企業(yè)在銷(xiāo)售產(chǎn)品和提供服務(wù)的過(guò)程中為消費(fèi)者提供的服務(wù)（如安裝調(diào)試、維修保養(yǎng)）。包括保修期內(nèi)的修理和維護(hù)活動(dòng)。

2、如何獲得售后服務(wù)認(rèn)證呢？

需要向認(rèn)監(jiān)委提交相關(guān)的資料證明你的產(chǎn)品質(zhì)量合格并符合的各項(xiàng)規(guī)定要求.由的檢測(cè)部門(mén)對(duì)你所銷(xiāo)售的設(shè)備或者服務(wù)的性能指標(biāo)等進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試檢驗(yàn)。經(jīng)過(guò)組的評(píng)審之后就可以頒發(fā)給你相關(guān)的資格了。：你只需要按照規(guī)定的期限去辦理相應(yīng)的手續(xù)就可以了。

3、為什么要做這些工作呢？

因?yàn)楝F(xiàn)在市場(chǎng)上有很多的為了節(jié)約成本而忽視了對(duì)顧客利益的保護(hù)。他們往往把價(jià)格放在位從而犧牲掉自己的服務(wù)質(zhì)量或者是消費(fèi)者的合法權(quán)益。我們要加強(qiáng)這方面的意識(shí)提高自身的能力做好這方面的工作。這樣我們才能得到更多的顧客的信賴(lài)與支持從而使我們的生意更加紅火。