在抖音小店直播帶貨之后，我們可以按照流程將資金提現(xiàn)出來(lái)，可是有些商家在提現(xiàn)的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)小店資金凍結(jié)了，這是怎么回事?那是因?yàn)槎兑粜〉赀`規(guī)了，比如發(fā)布禁售、發(fā)布非約定、貨不對(duì)板、關(guān)聯(lián)店鋪、大量劣質(zhì)、售假假冒商品等違規(guī)判罰，導(dǎo)致抖店賬戶資金被凍結(jié)。這些基本都是商品問題或者對(duì)平臺(tái)規(guī)則了解不清楚，那么平臺(tái)就有依據(jù)電商法對(duì)抖店作出處罰，那么被凍結(jié)的貨款和保證金還能拿回來(lái)那？有什么方法呢？

店鋪清退，保證金不予退還，貨款凍結(jié)，請(qǐng)問抖店有什么權(quán)利凍結(jié)商家的貨款，店鋪所有訂單都是真實(shí)訂單，并沒有虛假發(fā)貨，請(qǐng)認(rèn)真核實(shí)店鋪每筆訂單，如有哪里違規(guī)請(qǐng)指出！

抖店目前一直處于閑置狀態(tài)已有10多天，昨天突然收到處罰短信，理由是大量訂單未按約定提供服務(wù)或大量商品存在劣質(zhì)，我想請(qǐng)問一下，現(xiàn)在店鋪沒有成交一個(gè)訂單，所有訂單都是已完成狀態(tài)，怎么就能違規(guī)？希望抖店能給我一個(gè)理由。

抖店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)這種店鋪違規(guī)導(dǎo)致保證金凍結(jié)、貨款凍結(jié)情況怎么辦？

正常渠道只能通過(guò)客服申述，一般情況下不能通過(guò)的，商家往往只能吃啞巴虧，數(shù)額少也就認(rèn)了，遇到數(shù)額較大的，怎么辦呢？

也不用擔(dān)心只要不是被罰沒的，凍結(jié)的都是可以操作的，走綠色通道，一般3-7天就可以了