1.點擊【店鋪】-【退店】，選擇【申請關店】

2.申請關店后，系統會提示填寫退店聯系人信息，填寫完畢后點擊“下一步”。后續(xù)可以點擊修改退店聯系人信息，重新修改

3.售后處理，信息填寫完畢后，點擊【處理完畢，下一步】，進入“售后處理”流程，系統會進行相關提示，需商家仔細閱讀提示后，進行相關操作

4.結算核對，售后處理完畢后，點擊“處理完畢，下一步”，開始進行結算信息核對

5.材料提交，結算流程完成后，進入材料提交流程，點擊《合同終止協議》，填寫后點擊“下載PDF”打印蓋章寄回，等待審核即可。

登錄電腦端小店后臺，依次點擊店鋪——經營賬號管理，找到官方賬號，點擊“換綁其他賬號更新”;

點擊之后，按照頁面提示去換綁賬號就可以了。如果你之前的官方賬號綁定錯了，那這是唯一的一次換綁機會。

注意：如果不換綁官方賬號，也一定要更新當前賬號，點擊“確認更新”即可，原先綁定的賬號會自動升級成企業(yè)號。

如果還是沒有辦法解決，可以聯系我們服務機構(同手機號）可以快速幫你退保證金和解綁店鋪官方賬號