機(jī)器人外呼系統(tǒng)工作流程：

一、設(shè)定話術(shù)

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以為企業(yè)和個人定制專門的話術(shù)，會有各行業(yè)成熟的話術(shù)模板供參考，可結(jié)合模板以及日常電銷話術(shù)定制。接著由真人錄音師錄制語音，對接搭建后臺即可使用。

二、導(dǎo)入資源

話術(shù)制定完畢后，只需把客戶數(shù)據(jù)導(dǎo)入機(jī)器人后臺，支持表格形式導(dǎo)入，機(jī)器人即可自動撥打通話。

三、設(shè)置撥打任務(wù)

設(shè)定工作時間，如：早上九點(diǎn)到下午六點(diǎn)，周一到周六，設(shè)置好之后，機(jī)器人自動運(yùn)行，無需人工盯著后臺。

機(jī)器人一旦開始工作，可以無間斷的自動撥打，能夠大化的利用時間，提高工作效率。

四、機(jī)器人工作，可后臺監(jiān)控

機(jī)器人外呼系統(tǒng)開始工作之后，可以將與客戶對話的語音自動轉(zhuǎn)換成文本進(jìn)行保存。

五、客戶篩選，人工后期跟進(jìn)

機(jī)器人外呼系統(tǒng)可以在與客戶進(jìn)行交流的過程中，根據(jù)客戶的對話來判斷，將客戶進(jìn)行分類，將對產(chǎn)品有意向的客戶從大數(shù)據(jù)中篩選出來。

機(jī)器人還可以根據(jù)客戶感興趣的問題，對客戶進(jìn)行動態(tài)標(biāo)簽，方便人工銷售后期對客戶的跟進(jìn)。

機(jī)器人外呼系統(tǒng)定價多少呢？每個公司機(jī)器人配置和后續(xù)服務(wù)不同，成本不同，效果不同。也不能一味只看便宜的，更要關(guān)注機(jī)器人的售后服務(wù)、線路以及公司實(shí)力，綜合來做。