張先生是一家信息咨詢公司的負(fù)責(zé)人，經(jīng)常用手機(jī)號碼給客戶打。最近他發(fā)現(xiàn)，自己明明提前預(yù)約了客戶時間，但打過去后，不是被掛斷，就是沒人接。一個老客戶直接說：“你這看起來像廣告，我還以為是陌生推銷?！?/p>

一查才知道，他的手機(jī)號碼在不少客戶手機(jī)上根本沒有任何身份標(biāo)識，甚至被個別系統(tǒng)標(biāo)注成了“未知來電”。這讓他意識到，是時候做一次手機(jī)號碼公司認(rèn)證了。

什么是手機(jī)號碼公司認(rèn)證？

簡單來說，手機(jī)號碼公司認(rèn)證就是把企業(yè)正在使用的手機(jī)號，通過正規(guī)通道進(jìn)行身份申報和驗(yàn)證，認(rèn)證成功后，在支持的平臺和設(shè)備上，客戶接到你的來電時，手機(jī)上會顯示你公司名稱的簡稱。

和以前一串看不出信息的陌生號碼不同，這種認(rèn)證后的來電是“有名有姓”的。比如顯示為“恒銳財(cái)稅”或“江北科技”，用戶一眼就知道是誰在打，這種明確的身份識別，大幅降低了誤會和拒接率。

為什么做手機(jī)號碼認(rèn)證比更換號碼更靠譜？

很多業(yè)務(wù)人員遇到接通率低的情況，第一反應(yīng)是換號碼。其實(shí)這是治標(biāo)不治本的做法。新號碼也有可能是“二次放號”，本身已經(jīng)被標(biāo)記，或者因?yàn)轭l繁外呼，很快也會被誤判。

做一次公司號碼認(rèn)證，不僅可以把你的手機(jī)號碼“實(shí)名化”，還能夠有效提高溝通效率。尤其在銷售、客戶服務(wù)、合作洽談等場景下，有效來電識別就是一張移動的電子名片，讓對方在接通之前就對你的身份有基本判斷。

認(rèn)證后顯示什么信息？是否影響隱私？

完成企業(yè)號碼認(rèn)證后，手機(jī)號碼撥出時，支持展示企業(yè)簡稱。這個名稱由認(rèn)證時提交的資料決定，必須與你營業(yè)執(zhí)照上的公司名稱保持一致或高度相關(guān)。展示的內(nèi)容只限于公司簡稱，不包含地址、廣告語等信息，不會泄露隱私。

這種展示效果并不會改變你本身的使用方式。你還是正常撥號、接聽，系統(tǒng)在通話前臺顯示公司名，不會影響后臺功能和隱私安全。

認(rèn)證適用對象：哪些企業(yè)適合做？

不管你是初創(chuàng)公司、中小企業(yè)，還是單人運(yùn)營者，只要你日常通過手機(jī)與客戶溝通，有業(yè)務(wù)聯(lián)系場景，就非常適合做手機(jī)號碼認(rèn)證。特別是需要外呼、銷售、售后服務(wù)的行業(yè)，比如教育、金融、房產(chǎn)、企業(yè)服務(wù)等，接聽率決定成交率，身份識別就是溝通效率的起點(diǎn)。

很多企業(yè)的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人告訴我們，在做了號碼認(rèn)證后，客戶的第一反應(yīng)從“你是誰”變成了“我們正好有這個需求”，這背后就是信息識別帶來的變化。

在如今陌生泛濫的環(huán)境中，企業(yè)想要被信任，不能只靠話術(shù)，更要在接通之前就讓客戶“知道你是誰”。手機(jī)號碼公司認(rèn)證正是這樣一套解決方案，用清晰可見的公司簡稱，打通客戶溝通的第一步。

別等業(yè)務(wù)受影響才補(bǔ)救，從現(xiàn)在開始，用認(rèn)證過的身份說話，讓溝通更高效，也更有回應(yīng)。