東莞市道滘鎮(zhèn)DHL國(guó)際快遞核心服務(wù)指南一、官方服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息

DHL快遞（FedEx聯(lián)邦快遞東莞道滘服務(wù)中心）

地址：東莞市道滘鎮(zhèn)新丫路大嶺丫村大新工業(yè)區(qū)內(nèi)

營(yíng)業(yè)時(shí)間：09:00-18:00（標(biāo)準(zhǔn)工作日，建議提前確認(rèn)）

服務(wù)內(nèi)容：提供DHL國(guó)際快遞收寄、查詢、清關(guān)代理等服務(wù)，覆蓋全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，歐美線路時(shí)效3-5個(gè)工作日。

東莞市星辰時(shí)代貨運(yùn)代理有限公司（DHL道滘地區(qū)合作伙伴）

聯(lián)系人：何先生（業(yè)務(wù)經(jīng)理）

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全國(guó)服務(wù)熱線： （DHL官方客服）

總部地址：廣東省東莞市長(zhǎng)安鎮(zhèn)靖海中路25號(hào)189室

服務(wù)覆蓋：道滘鎮(zhèn)及周邊區(qū)域，提供免費(fèi)上門攬件、代打包、代貼單等增值服務(wù)。

聯(lián)系方式：

二、服務(wù)優(yōu)勢(shì)與特色

全球網(wǎng)絡(luò)覆蓋

DHL擁有遍布全球的物流網(wǎng)絡(luò)，確保貨物快速、準(zhǔn)確送達(dá)全球220多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，尤其擅長(zhǎng)歐美、東南亞等重點(diǎn)線路。

高效物流運(yùn)輸

在東莞地區(qū)設(shè)有多個(gè)服務(wù)站點(diǎn)，提供快捷的取件和投遞服務(wù)，支持上門取件（需提前預(yù)約）。

專業(yè)客戶服務(wù)

提供24小時(shí)在線客服，解決運(yùn)輸過程中的問題（如貨物狀態(tài)查詢、政策咨詢等）。

星辰時(shí)代貨運(yùn)代理團(tuán)隊(duì)擁有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，可提供個(gè)性化物流解決方案。

透明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

 

長(zhǎng)期合作：月度結(jié)算客戶可申請(qǐng)額外折扣（降幅10%-20%）。

增值服務(wù)

清關(guān)與報(bào)關(guān)：代辦報(bào)關(guān)手續(xù)，提供清關(guān)指導(dǎo)，降低扣件風(fēng)險(xiǎn)。

保險(xiǎn)服務(wù)：可選貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，費(fèi)率約0.5%-1%，全程保障運(yùn)輸安全。

雙清包稅：針對(duì)日本、韓國(guó)、東南亞、歐洲和美洲線路，提供海外倉(cāng)清關(guān)及包稅服務(wù)。

FBA/?？?卡航：為歐美電商商家提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸及售后跟蹤支持。

三、服務(wù)流程與操作指南

下單與取件

通過DHL官網(wǎng)、客服熱線（ ）或星辰時(shí)代貨運(yùn)代理（何先生， ）下單。

填寫寄件人、收件人、貨物信息，選擇服務(wù)類型（如標(biāo)準(zhǔn)快遞、限時(shí)遞送）。

預(yù)約上門取件時(shí)間，或自行送至服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

支付運(yùn)費(fèi)

根據(jù)貨物重量、體積和目的地計(jì)算運(yùn)費(fèi)，支持預(yù)付或到付。

長(zhǎng)期合作客戶可申請(qǐng)?jiān)陆Y(jié)賬期。

運(yùn)輸與跟蹤

DHL負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)送至目的地國(guó)家，并委托當(dāng)?shù)乜爝f公司投遞。

通過DHL官網(wǎng)或APP實(shí)時(shí)查詢包裹狀態(tài)，獲取預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間。

清關(guān)與派送

DHL提供清關(guān)代理服務(wù)，協(xié)助完成關(guān)稅繳納和文件提交。

貨物清關(guān)后，由當(dāng)?shù)睾献骺爝f公司完成最終派送。

四、客戶群體與適用場(chǎng)景

跨境電商賣家：寄送樣品、商品至歐美、東南亞市場(chǎng)。

外貿(mào)企業(yè)：緊急文件、合同、提單等重要單據(jù)寄送。

個(gè)人用戶：留學(xué)材料、禮品、海外親友包裹寄遞。

工廠企業(yè)：小型機(jī)器零件、產(chǎn)品樣品全球寄送。

五、操作注意事項(xiàng)

寄件前準(zhǔn)備

核對(duì)收件人信息（姓名、地址、、郵編），確保準(zhǔn)確無誤。

提前準(zhǔn)備商業(yè)發(fā)票（需列明物品名稱、數(shù)量、價(jià)值），避免清關(guān)延誤。

禁止運(yùn)輸液體、粉末、易燃易爆物品、仿牌商品等。

電子產(chǎn)品（如帶電池設(shè)備）需提前申報(bào)并符合航空運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。

包裝要求

使用DHL指定包裝材料，確保貨物在運(yùn)輸過程中的安全。

特殊貨物（如易碎品、液體）需提前咨詢DHL客服獲取專業(yè)包裝建議。

關(guān)稅與清關(guān)

了解目的地國(guó)家的關(guān)稅政策和清關(guān)流程，及時(shí)繳納關(guān)稅。

DHL可提供清關(guān)代理服務(wù)，協(xié)助完成文件提交和稅費(fèi)繳納。