國(guó)內(nèi)多方通信許可證與呼叫中心許可證在業(yè)務(wù)范圍、使用限制及辦理要求上存在顯著差異，具體對(duì)比如下：

一、核心區(qū)別概述?

業(yè)務(wù)性質(zhì)?

國(guó)內(nèi)多方通信許可證?：用于開(kāi)展兩點(diǎn)或多點(diǎn)間的實(shí)時(shí)交互式語(yǔ)音、圖像通信服務(wù)（如視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程教學(xué)、多人語(yǔ)音通信）?。

呼叫中心許可證?：用于提供咨詢、信息查詢、客服外包等基于呼叫系統(tǒng)的服務(wù)（如95/96號(hào)碼客服、營(yíng)銷）?。

使用限制?

多方通信jinxian企業(yè)自用（不可轉(zhuǎn)租服務(wù)）；呼叫中心允許自用或外包（如承接銀行客服業(yè)務(wù)）?。

多方通信更注重實(shí)時(shí)交互技術(shù)（帶寬、編解碼）；呼叫中心側(cè)重呼叫分配與信息系統(tǒng)集成?。

二、可開(kāi)展的業(yè)務(wù)范圍?

許可證類型? ?適用業(yè)務(wù)場(chǎng)景?

國(guó)內(nèi)多方通信許可證? 多方會(huì)議、可視會(huì)議、互聯(lián)網(wǎng)視頻會(huì)議、多人語(yǔ)音即時(shí)通信、遠(yuǎn)程醫(yī)療會(huì)診、企業(yè)內(nèi)部協(xié)作（集團(tuán)短號(hào)）?。

呼叫中心許可證? 客戶服務(wù)咨詢（銀行/電商熱線）、營(yíng)銷（需合規(guī)）、客服外包、坐席出租、云呼叫中心、申請(qǐng)95/96號(hào)碼?。

注?：多方通信許可證?buketidai?呼叫中心許可證（如外包客服業(yè)務(wù)需呼叫中心資質(zhì)）?。

三、辦理要求及材料清單?

（一）國(guó)內(nèi)多方通信許可證?

基礎(chǔ)條件?

純內(nèi)資企業(yè)（無(wú)外資），注冊(cè)資金：全網(wǎng)1000萬(wàn)以上，地網(wǎng)100萬(wàn)以上?。

3名員工繳納社?！?個(gè)月，經(jīng)營(yíng)范圍含“增值電信業(yè)務(wù)”?。

所需材料?

營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本、法人及股東身份證明

社保繳納證明（3人近1個(gè)月）

業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告（含技術(shù)方案、服務(wù)場(chǎng)景）

股權(quán)結(jié)構(gòu)圖（穿透至自然人/國(guó)資主體）?。

（二）呼叫中心許可證?

基礎(chǔ)條件?

純內(nèi)資企業(yè)，注冊(cè)資金：全網(wǎng)1000萬(wàn)以上，地網(wǎng)100萬(wàn)以上?。

5名員工繳納社?！?個(gè)月，實(shí)際經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地≥80㎡，自有外呼系統(tǒng)?。

需通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)測(cè)評(píng)（通常二級(jí)）?。

所需材料?

營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本（經(jīng)營(yíng)范圍含“呼叫中心業(yè)務(wù)”）

社保證明（5人近3個(gè)月）、場(chǎng)地租賃合同及照片

呼叫中心系統(tǒng)采購(gòu)合同及拓?fù)鋱D

網(wǎng)絡(luò)安全與隱私保護(hù)制度文件

股權(quán)穿透圖（需律所出具法律意見(jiàn)書）?。

關(guān)鍵差異?

對(duì)比項(xiàng)? ?國(guó)內(nèi)多方通信許可證? ?呼叫中心許可證?

核心用途 實(shí)時(shí)交互通信（會(huì)議/遠(yuǎn)程協(xié)作） 咨詢/外包服務(wù)

能否轉(zhuǎn)租服務(wù) 否 是

社保要求 3人×1個(gè)月 5人×3個(gè)月

外資限制 嚴(yán)禁外資 嚴(yán)禁外資

系統(tǒng)/場(chǎng)地 無(wú)強(qiáng)制要求 需自有外呼系統(tǒng)+實(shí)際場(chǎng)地

辦理難度 相對(duì)較易 審核嚴(yán)格（2025年新規(guī)強(qiáng)化）?